为做好2023年四川银行业“普及金融知识万里行”宣传工作,岳池县农发行稳扎稳打开展了系列宣传活动。
制定宣传计划,明确宣传责任。该行高度重视此次“普及金融知识万里行”宣传工作,根据文件要求,制定了宣传计划,明确宣传重点,迅速安排人员做好宣传准备工作。
扎实稳步推进,确保取得质效。一是进行内部培训,提高员工服务意识。根据3月1日实施的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》,该行迅速组织人员对行内员工进行消费者权益保护的培训,敦促员工自觉行为规范,扎实推进银行业诚信文化建设,切实保障消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等“八项基本权利”。二是关注重点群体,进行针对性金融知识宣传。该行以中老年人为重点关注群体,从防范电信诈骗、抵制非法“代理投诉”、金融基础知识普及等方面开展宣传工作。首先在营业网点外设置宣传台,发放各类宣传手册,讲解金融知识;其次通过在微信群、微信朋友圈等社交网络转发普及金融基础知识、维护消费者权益的相关文章及视频。三是做好常规宣传,开展常态化金融教育宣传。该行以营业网点大厅作为常态化宣传主阵地,通过LED显示屏及多媒体电视滚动播放维护消费者权益、防范电信诈骗、防范非法集资、防范洗钱犯罪等金融知识的宣传标语及视频,并张贴宣传海报,设置宣传栏,将普及金融知识作为日常工作的一环,开展常态化金融教育。
通过一系列宣传活动,提高了消费者的金融维权意识,普及了金融知识,对维护消费者合法权益和构建和谐稳定的金融消费环境产生了积极作用。(熊嘉)
